疫情肆虐，为尽快打赢这一场没有硝烟的“战争”，各行各业都行动了起来，受到巨大冲击的旅游业与酒店业，此时也站了出来，尽自己的努力，为保护好员工与客人健康安全，最大限度做好防控。

　　作为交流密切且较为封闭的空间场所，酒店与酒店人，都可能成为传播的一环，但是更应该成为控制、遏制疫情的那一环。面对疫情，我们建议相关酒店：

　　目前，酒店业仍有大量员工坚守在自己的岗位上，每日会接触来自各地的客人，面临的风险也很高。

　　酒店公共区域增加消毒力度，客房区域进行酒精消毒，并保持通风，是做好传染病防控的关键工作。

　　在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，旅游业首当其冲，景区陆续宣布暂时关闭，在线旅游商、酒店集团纷纷推出退改政策，旅行社也暂停包括出境游在内的团队游。

　　1月24日，文旅部办公厅下发紧急通知，要求当日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品。这意味着，包含国内游、出境游在内的所有团队旅游和“机票+酒店”旅游产品将暂时停止销售和服务。

　　多家旅游企业的工作人员也表示，收到相关通知后，公司正在加班加点沟通协调相关事宜，为游客提供解决方案。

　　服从国家政策，对景区暂时关停，取消文旅活动，暂时停止销售和服务团队旅游及“机票＋酒店”产品；

　　尽力为客户挽损，做好善后工作，在线旅行服务商携手，积极妥善地为游客办理取消或延期出行事宜，全力降低游客损失；

　　航司调整客舱餐食等服务，执行特殊时期的航班服务流程，将减少不必要的服务环节、杜绝航班上包括餐具、毛毯等的重复使用、短途饮料改为瓶装水等，降低机上交叉感染几率；

　　服从国家政策，对景区暂时关停，取消文旅活动，暂时停止销售和服务团队旅游及“机票＋酒店”产品；

　　尽力为客户挽损，做好善后工作，在线旅行服务商携手，积极妥善地为游客办理取消或延期出行事宜，全力降低游客损失；

　　航司调整客舱餐食等服务，执行特殊时期的航班服务流程，将减少不必要的服务环节、杜绝航班上包括餐具、毛毯等的重复使用、短途饮料改为瓶装水等，降低机上交叉感染几率；

　　对于旅游业与酒店业来说，这无疑是个难熬的春节。国泰君安近日的研报称，与其他危机事件相比，流行性传染病对旅业的影响范围最广、冲击最严重。“因为旅业中的几乎所有细分领域均涉及人群聚集与社交。”国泰君安称，不同于其他危机事件仅对某具体细分影响，流行性传染病窗口期对旅业会构成全面冲击。

　　但正如近日携程联合创始人、董事局主席梁建章在采访中说道：“非典结束之后的第一个月，旅业就迎来了‘报复性增长’。到了当年7、8月份，携程的业务量就大幅度反弹，甚至超过了非典前的水平，当年12月，携程在纳斯达克敲响开市钟。所以，全行业的从业者要有一定信心‘熬’过去。”