伴随时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，坚持以服务市场为导向、以创新为手段、以效率为核心， 进一步提升中创网宴全体合伙人服务营销技能。2024年3月1日-3月3日，为期三天，由中青创投联合会、中创网宴投资有限公司联合举办的春节后首场中创网宴全体合伙人内训成功举办。

　　本次内训吸引了中创网宴各地区的合伙人踊跃参与，200余名合伙人齐聚曲靖，共同探讨中创网宴进阶之路。

　　活动期间，与会者进行了一系列高质量的培训课程和讨论会，内容涵盖了 服务文化36个策略、走进华为学习什么？高效能人士的七种习惯、网宴不同版本话术等，重点就市场大环境趋势下的变革、服务营销痛点、措施方案、执行落地等主题做详实解读及方向引领。

　　培训开场，中创网宴总策划郑健教授率先向与会的各位合伙人表示热烈欢迎。并深度解析当下市场大环境趋势以及中创网宴战略规划：新增“新三合”内容——合情理、合法规、合商道。教授提到想要走出与别人不一样的成功之路，就要创新、守正出奇、在遵守规则的基础上，坚持专业与专注。一个人要头脑清醒，坚持长期主义、坚持客户至上、坚持持续服务的理念。

　　从华为成功看张磊坚持的理念，教授表示从发现价值到创造价值，投资前最重要的事情就是做价值的深度研究，研究护城河、研究生态模型；投资中坚守的三个投资哲学：守正用奇，弱水三千但取一瓢，桃李不言下自成蹊；投资后价值投资后做时间的朋友，让时间创造价值！

　　不管是中小企业还是大企业，要学华为从小企业到大企业不变的东西。高层永远达成共识，战略上高度统一，方向明确，建立客观科学评价价值管理体系，使得升官发财有依据。持续激活团队，使团队始终充满活力，每个人都能够持续奋斗。骨干队伍能够具有凝聚能力、战斗力，真正把能力建在组织上。

　　在培训环节中，为了让现场的中创网宴合伙人进一步了解并掌握服务营销。主持人将现场所有嘉宾分为21组，培训通过场景演练、讲解答疑、实践操作、分组训练等方式进行，在活动中达成大家的服务营销能力升级。

　　副总裁赵阳围绕服务文化中的造场策略 、造神策略 、需求策略、调频策略、送礼策略等方面展开。人是环境的产物，不一样的场造就不一样的团队；场大于一切，老板不会造场就没有好的下场！经营企业就是在经营人，经营人就是驾驭人才，驾驭人才最好的方式就是服务好人才。服务文化36个策略（36计），让你彻底了解人性，掌握人性，你将无所不能。通过36个策略和方法，在市场上顺势突围。

　　你想遇到卓越的人，你就要成为卓越的人所有的团队，公司，家庭，都可以用服务重新经营一遍。

　　特邀讲师麻永奎老师就《高效能人士的七种习惯》主题做了讲解，积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断升级7 个习惯相互联系，密不可分。越积极主动（习惯一），就越能有效地实施目标（习惯二），把要事放在第一位（习惯三）；越能理解别人（习惯五），就越能找到统合综效的双赢解决方案（习惯四和习惯六）；越是改善培养独立性的习惯（习惯一、二、三），就越能在相互依赖的环境下提高效能（习惯四、五、六）；而自我更新则是强化所有这些习惯的过程（习惯七）

　　俗话说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。”无论是企业还是个人，如果想要持久发展和进步，就必须选择由内而外的改变路径，由内而外的改变是一个持续更新的过程，但它不是直线上升的，而是螺旋向上的，它会让我们不断进步，直至真正的独立自强与有效的互赖。

　　执行总裁杨松林就2024重点工作做出要求。包括大数据建设的目标，会员商家的数量，挖掘现有团队的人来开发新的市场，怎么往深处发展。杨总指出落地是2024年的首要任务，落地的三个层面，发展当地样板店——旗舰店；在宴会市场，打出一片天地，打出我们的品牌；APP用运营来弥补技术层面的不足。

　　杨总以网宴传播渠道介绍（视频号，公众号，素材号，自媒体，微信群）结束了本次内训的分享。

　　总裁助理郑欣提出疑问，什么是真正的营销？什么是真正的成交？真正的成交是认知的同步，情感的共鸣，行为的触动。真正的成交是一种合作，是一种强强的合作，是一种门当户对互相匹配的合作，一种共赢的，互赢的，多赢的合作。

　　真正的营销不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！当我们能根据不同的客户，找到他们各自的需求，击中他们真正的痛点，那么就会激发他们行动的按钮！只要了解客户这个人心里在想什么，我们才能利用人性特点，情感特点来出营销方案！郑欣总以不同性格的用户为案例，详细地为现场嘉宾做了分析讲解，面对不同性格的用户该怎么应对达成成交。

　　——编辑部主任刘沅堂分享了不同版本的网宴话术，本次话术旨在帮助网宴全体合伙人提升沟通技巧和效果，5分钟了解网宴，10分钟了解网宴，30分钟了解网宴。多样化的话术，通过灵活运用不同的语言表达方式，使员工能够更好地与客户、合作伙伴以及同事进行互动交流。高效的沟通技巧是保持竞争优势的重要因素之一，通过适应性强的话术训练，全体网宴人可以更好地理解对方需求，有效传达自身信息，并借此建立稳固的合作关系。针对不同场景和对象，网宴话术提供了一系列具体的沟通技巧，以帮助员工应对各种沟通挑战。

　　宴会管家部孙妮老师围绕网宴可以为有宴会需求的用户做什么为主题，从网宴的宴会服务项目，宴会促单八知三了解，网宴宴会预定流程，宴会服务流程， 需要各部门配合的事项，宴会促单注意事项等方面详细讲解。

　　孙妮老师表示网宴是利用互联网技术建立宴会数据库，AI智能匹配客户需求，为企业和个人提供个性化宴会预定及全套服务！为帮助有宴请需求的客户，一站式解决宴请时遇到的困难与困惑，如：选择宴请场地(实体及虚拟)、环境、菜系、菜品搭配、服务质量、餐标、摄影摄像、现场直播、影音永久留存、伴手礼等配套需求提供帮助；真正做到省时、省力、省心、高效！为用户的宴请保驾护航！

　　为进一步推动公司数字化转型，余胡记老师全面介绍网宴APP的使用及功能特点，帮助现场嘉宾快速上手并利用这一工具。余老师就网宴APP的下载和安装、正确使用APP、怎么设置地址 、查找产品和商家 、预定宴会等方面的内容做出详细讲解。

　　活动由21位杭州之行的合伙人牵头分组，围绕市场拓展与创新策略、人才吸引与培养机制、等方面开展深度讨论， 中创网宴全体 合伙人综合培训学习的成果，并结合各自的经典案例 、整合资源优势，发挥 各 组 的优势、拟定 详 细计划，形成可操作性高、针对性强的讨论结果。

　　作为活动重头戏，公司核心合伙人进行了个人分享，详细分享了与公司结缘的历程以及未来的发展规划。他们向与会者们展示了公司持续创新、务实进取的发展态势，同时还分享了他们在营销管理上的心得和体会。这些分享不仅为大家提供了宝贵的经验教训，也激发了与会者们对未来的憧憬和动力。

　　分享环节在欢声笑语、掌声雷动中圆满结束。与会者纷纷表示，通过这次活动，他们不仅扩大了人脉、广泛了视野，更重要的是深化了对公司的认同感和归属感。他们对未来充满信心，相信在郑健教授的领导下，能够共同开辟出更加美好的明天。

　　本次中创网宴全体合伙人培训活动，让参与者深入了解了市场的发展趋势和战略规划，还为他们在商业模式、运营模块、营销服务方面提供了有益的启示。

　　中创网宴在更多的商家产品入驻、更多的新模式下孕育着巨大的商业机会，同时也存在诸多挑战，在中创网宴合伙人数量不断增长的情况下，中创网宴也在持续丰富渠道支持政策，为合作伙伴提供更完善的政策支持、营销支持、培训支持。

　　3月3日恰逢总裁助理郑欣、副总经理陈进文的生日，本次与会人员被一场生日宴会再次充能！在持续的温馨气氛中，生日宴会渐渐接近尾声。