为了增强公众对保险欺诈的认识，提高防范意识，维护保险市场的健康稳定，近年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）积极开展反保险欺诈行动，切实维护行业和广大客户的权益。

　　保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括故意虚构保险标的、编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度、故意造成保险事故等向保险公司骗取保险金的行为。保险欺诈的形式多样，且日益复杂和隐蔽。

　　常见的保险欺诈类型包括以下几种：一是故意制造保险事故。例如，故意纵火造成财产损失，故意制造交通事故以获取车险赔偿等；二是虚构保险事故。比如，未生病却伪造病历申请健康保险理赔，或者谎报财产损失的程度和范围；三是隐瞒重要信息。在投保时故意隐瞒被保险人的既往病史、高风险职业等关键信息，以实现较低保费或顺利投保。

　　为了有效打击保险欺诈，维护保险市场的正常秩序，我国建立了一系列法律法规和监管制度。监管部门也不断加强对保险市场的监管力度，要求保险公司建立健全风险管理和内部控制制度，加强对保险业务的审核和监督。

　　保险公司在反保险欺诈工作中发挥着重要作用。一方面，通过加强核保环节的风险评估，严格审查投保人、被保险人的相关信息，从源头上防范欺诈风险。另一方面，在理赔环节，进行细致的调查核实，对可疑案件进行深入追查。同时，利用大数据、人工智能等先进技术手段，建立风险预警模型，提高对欺诈行为的识别和防范能力。

　　消费者作为保险市场的重要参与者，也应当增强自我保护意识，积极参与反保险欺诈行动。在投保时，如实告知个人信息和保险标的情况，避免因隐瞒或虚报信息而引发纠纷。在理赔时，提供真实、完整的理赔材料，不参与任何欺诈行为。

　　为了普及反保险欺诈知识，提高公众的防范意识，中国人寿寿险公司聚焦重点领域，积极开展了一系列形式多样的教育宣传活动。例如，中国人寿寿险公司各级经营机构借助“国寿616客户节”和“7.8全国保险公众宣传日”等活动契机，积极组织开展反保险欺诈宣传活动。活动现场，专业人员通过生动的案例讲解，向市民揭示了保险欺诈的常见手法和危害，并介绍了防范欺诈的方法和技巧。同时，还设置了咨询台，为市民解答关于保险的疑问，提供专业的建议。

　　此外，该公司还利用社交媒体平台发布反保险欺诈的短视频，以通俗易懂的方式向广大网民普及相关知识，引起了强烈的反响，有效提高了公众对保险欺诈的认知度。（丛琳）

　　（注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

　　为了增强公众对保险欺诈的认识，提高防范意识，维护保险市场的健康稳定，近年来，中国人寿寿险公司积极开展反保险欺诈行动，切实维护行业和广大客户的权益。