当酒店前台20年我见识过的那些花式顾客

　我也曾有过不下三次想要转行的冲动，但如今我依然在这里，因为这里有一群与我一样真正热爱酒店的人。我们热爱西装领带下的那份从容优雅，热爱酒店文化。不论白天黑夜，风雨兼程，只希望给旅途中的顾客一份最温暖的感动，一份宾至如归的...

北京市各接待饭店热情、周到地为代表、委员服务

　十届全国人大五次会议和全国政协十届五次会议已分别于3月5日、3月3日胜利召开，目前，北京各接待饭店正以饱满的工作热情、超一流的工作标准、周到细致的工作态度努力为代表、委员和大会工作人员做好服务工作，为大会成功、圆满举行...

酒店运营：前台引导好评及基本服务话术

　1、提升酒店形象：客户在酒店的前台接受服务时，其印象会直接反映在评价中。若前台能够提供热情周到的服务，那么客户的评价也会更加正面，从而提升酒店的形象。　　2、提高客户满意度：通过引导好评，酒店可以了解客户的需求和意见，...

酒店人今天你在OTA上“刷分”了吗？

　原来，我们平时预订酒店时看到“长篇”好评，很有可能是酒店前台“运作”而来，而非来自客人主动评价。　　酒店前台M小姐告诉笔者，按照老板的要求，她每天至少要完成7个好评，一个月至少完成200条好评，才能拿到本月的全额工资。...

感谢师恩 酒店升学宴宣传海报

　金榜题名时，喜悦共分享。诚邀亲朋好友，共襄升学盛宴。这不仅是对过往努力的认可，更是未来梦想的启航。让我们举杯同庆，为学子们的辛勤耕耘点赞，也为他们即将开启的新篇章加油鼓劲。在欢笑与祝福中，见证成长的荣耀，期待更加辉煌的...

Coming！2022酒店推广实录一篇就够

　纵使这两年已经是旅游业包含酒店业在内，最为起起落落的阶段，然而Q1-Q4并不能停下脚步，该筹措的依然需要筹措，该宣传推广的也只多不少。　　二十四节气是酒店人骄傲的传承，然而，疫情期间，倒也不必每轮节气都不痛不痒的发张常...